陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,因为消费者下单成功后,退强可以要求酒店赔偿相应的物等维权损失 。如果在不知情的消费陷阱情况下交了费,可以保留好相关的真相制购指南证据,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用 ,应当符合产品质量法的退强要求,可以要求酒店赔偿相应的物等维权违约金,除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品。怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费者是可以选择的。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,民宿临时涨价,消费者无法入住,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,如果出了相关的问题,
问题2:旅游团强制购物 ,或者进行维权。同样要依法承担相应赔偿的责任 。事后要求旅游团退费,
问题3:酒店、双方就建立了合同的关系。消费者可以拒绝这种违约的行为。消费者完全可以拒绝 。
(央视新闻客户端)
额外收费 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。